Luyện tậpCâu hỏi 1. Em hãy phỏng vấn một vài người (có thể là bố mẹ, người quen của bồ mẹ, thầy...

Cách làm:

1. Xác định mục tiêu của phỏng vấn: Tìm hiểu về ứng dụng tin học giúp nâng cao hiệu quả công việc.
2. Lựa chọn người để phỏng vấn: Bố mẹ, người quen của bố mẹ, thầy cô hoặc bất kỳ ai có liên quan đến việc sử dụng máy tính trong công việc hàng ngày.
3. Chuẩn bị câu hỏi cần hỏi: Đặt câu hỏi liên quan đến việc sử dụng máy tính trong công việc, phần mềm được sử dụng, cách mà phần mềm ấy giúp ích trong công việc.
4. Thực hiện phỏng vấn: Đặt câu hỏi và ghi chép lại câu trả lời của người được phỏng vấn.

Câu trả lời:

1. Tôi là một nhân viên kinh doanh, công việc hàng ngày của tôi liên quan đến việc tương tác với khách hàng, quản lý thông tin sản phẩm và dữ liệu doanh số.
2. Trong công việc của tôi, tôi sử dụng phần mềm CRM (Customer Relationship Management) để quản lý thông tin khách hàng, lịch hẹn, email marketing và quản lý doanh số. Phần mềm này giúp tôi tiết kiệm thời gian, tăng cường quản lý mối quan hệ với khách hàng và nâng cao hiệu suất làm việc.
3. Phần mềm CRM cho phép tôi lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng, ghi chú về cuộc hội thoại, lập kế hoạch gặp gỡ khách hàng và tự động gửi email theo lịch trình. Nhờ đó, tôi dễ dàng theo dõi tiến độ công việc, tối ưu hóa dữ liệu và nhanh chóng phản hồi cho khách hàng, từ đó tăng cường hiệu quả làm việc và nâng cao chất lượng dịch vụ.